企業文化
文化體系
企業宗旨:
在生產中不斷提高管理水平,完善生產工藝。
加強質量監督,視用戶為上帝,以質量求生存,以信譽求發展,并以合理的價格,熱忱的服務滿足用戶的需求,為電網行業的發展建功立業。
質量保證:
遵循ISO9001質量體系,嚴把質量關,不合格品絕不出廠。
專人專車售后服務,并與技監局緊密聯系,提供現場指導安裝服務、堅持服務第一,不斷改進質量管理,持續提高產品質量,滿足用戶需求。
一、企業價值理念:體現自我價值,共創美好生活
全體員工一致認同的價值理念是指導企業行為的最根本的原則,本質上決定著企業的成功與否,也是影響企業業績的根源。體現自我價值,共創美好生活,是我們的價值理念,是所有企業文化理念的核心理念。
共創美好生活:通過我們共同努力,逐漸實現基礎物質目標,改善個人及家庭物質生活條件,從而提高生活質量; 提升自身綜合素質體現自我價值,創造實現個人美好的生活。
二、員工精神:忠誠、協作、專業、進取
1.忠誠:盡職盡責,以維護公司利益為基準。忠誠是天理之道,誠信是做人之基。忠誠無論作為一種優秀的傳統精神,還是作為現代企業的一種企業精神,在一個企業里,我們需要的是一批忠誠于企業的員工。因為忠誠,他們才 能盡心盡力,盡職盡責;因為忠誠,他們才能急企業所急,憂企業所憂。
2.協作:善于溝通、互相合作,以提升團隊效率為目標。
3.專業:高標準、嚴要求,不斷完善職業技能。專業精神意味著:對自己所從事的工作有著精深的學習與孜孜不倦的研究;在原有知識基礎上不斷地學習與創新,充滿創造力。
4.進?。河绖摰谝?,以促進公司發展為己任。進取心是成功的起點,也是最重要的心理資源。
三、經營理念:誠信、合作、共贏、發展
1.誠信是市場經濟的基礎;誠信是企業發展和做人的根本。誠信是企業永恒的投資,也是每一個人永恒的投資。人以誠為先,信以誠為本,誠以德為源。
2.合作是為了共同的目的一起工作或共同完成某項任務。只有通過合作,才能互通有無,實現資源共享,避免資源的浪費。
3.共贏與發展是在共同的價值理念下,共同承擔風險,共同分享利益,達至共同目標,共同獲得持續發展。
21世紀是是競爭的時代,也是合作的時代,是資源共享、渠道共享、財富共享的時代。
四、服務理念:服務創造美好印象
1.尊重客戶,理解客戶,持續提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。完善服務系統,加強售前、售中、售后服務,對顧客在使用產品中出現的各種問題及時幫助解決,使顧客感到極大方便。
2.滿意源于愛心!有愛才會用心管理,用心生產,用心服務!
3.“用戶至上”強調的是永遠把用戶放在第一位,用戶處于高于、重于一切的位置?!坝眯姆铡眲t強調的是在服務中要遵循的基本準則,用戶滿意就是我們的工作標準,我們就是要用真心來創造感動。用心服務,一要“真 心”、“誠心”,即服務要從心靈溝通開始。二要“傾心”、“熱心”,即傾注全部心血和精力全心全意為用戶服務,實心實意替用戶著想。三要“細心”、“耐心”,優質服務就是要從小事做起,即細微處見真情,長期堅持見功夫。不厭其煩,耐心做到用戶滿意為止。這樣,我們的服務就會盡善盡美,就會給客戶留下美好印象,樹立公司良好的品牌形象。
五、執行理念:不找不行的理由,只找能行的方法
企業需要有執行力,執行力就是競爭力,因為如果沒有執行力,無論戰略藍圖多么宏偉或者組織結構多么科學合理,都無法實現其預期效果。
六、用人理念:能者上 庸者下 閑者棄
當今企業之間的競爭,歸根到底是人才的競爭。為了拓寬選人用人渠道,打破傳統的用人機制,建立公開、平等、競爭、擇優的用人原則,變“相馬”為“賽馬”。企業要始終堅持"能者上、庸者下、閑者棄"的用人機制,樹立"無功便是過"的緊迫責任感,營造優秀管理人才脫穎而出的制度環境。
七、溝通理念:傾心聆聽,用心回應
沒有溝通就沒有理解。溝通首先要善于傾聽,是否善于傾聽是衡量一個管理者水平高低的標志﹐有溝通,才有理解,而真正的理解又必須要用心來感悟,用心來回應。當管理者信任別人時,也正被別人所信賴。
八、成功理念:腳踏實地 實現每一階段的自我目標
企業需要有執行力,執行力就是競爭力,因為如果沒有執行力,無論戰略藍圖多么宏偉或者組織結構多么科學合理,都無法實現其預期效果。
九、態度理念:認真做事只把事情做對、用心做事才能把事情做好
態度決定一切!只有保持正面積極的心態,用心做事,把最重要的精力放在最重要的事情上、專注自己的事業和成功,付出我們最大的熱情、追求卓越:才可以給我們最大的成功激勵,我們才可以發揮我們最大的潛能,才可以使我們的能力伴隨更大的創新和創造性!我們才會把事情做好,把工作做得完美!
十、成本理念:節約資源、從我做起
節約不僅是一種行為方式,更是一種素質、一種責任、一種公德。我們每個人都應該樹立善待地球、保護生態資源的理念。保護生態資源,保護地球,是全人類的共同責任。
十一、學習理念:改變命運的開始
知識改變命運,學習成就未來。學習是現代人的第一需要,是企業和職工求得生存和發展的根本手段。企業只有成為學習型組織,才能長久生存和發展而不致消亡;員工只有不斷學習,才能跟上社會發展的步伐而不被淘汰。
十二、培訓理念:最有價值的投資是對人的投資
培訓不僅是一種投資,而且是企業最有價值的投資。培訓不僅使員工自覺性、積極性、創造性地提高,而增加企業產出的效率和價值使企業受益,而且增強員工本人的素質和能力,使員工受益。
十三、競爭理念:優勝劣汰,適者生存
這是一個激烈競爭,創新圖存的時代,同時又是充滿矛盾和陷阱的時代,適者生存、優勝劣汰的自然法則依然有效。強者會在短時間奇跡般獲得成功,弱者也將會被迅速而無情地淘汰出局。
十四、銷售理念:只有淡季的思想,沒有淡季的市場
企業銷售的淡旺季雖然客觀存在,關鍵是我們用何種心態去看待。我們要改變淡季營銷觀念。企業要想在銷售淡季提升銷售業績,必須改變經營觀念,樹立"銷售無淡季"思想,面對如季節般輪換的淡旺季交替,只有以積極的心態引導消費,創造消費,方能走出銷售淡季,提升銷售業績。
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